Требования потребителя
Выгода от использования определенного тарифа является очень расплывчатой. Пенсионер вряд ли будет часто пользоваться интернетом, а подросток не захочет довольствоваться только звонками или отправкой SMS-сообщений. Поэтому выбор тарифа - это очень индивидуальное дело. У всех операторов сотовой связи есть тарифы, которые ориентированы на разные услуги, которые он предоставляет. Это вызовы внутри/вне домашней сети, общение в роуминге в России и за рубежом, использование интернет-соединения и многое другое. Зачастую оператор может предложить тарифы, ориентированные на различные возрастные и социальные группы (пенсионеры, дети, инвалиды, работники соц. сферы и т.д.). Поэтому, изучив предложения всех операторов в текущем регионе, человек сможет подобрать наиболее подходящее для себя предложение.Подключение тарифных опций
Тарифы сотовых операторов могут работать в связке с различными тарифными опциями, которые могут быть подключены пользователю по первому требованию. Благодаря им любой тариф можно сделать индивидуальным для конкретного потребителя. Опции могут касаться любых услуг, предлагаемых оператором.Пополнение баланса
Зачастую от удобства пополнения счета мобильного телефона зависит выбор того или иного оператора. Для удобных наличных платежей необходимо, чтобы оператор обладал большим количеством подразделений в конкретном регионе, а также был представлен у различных мобильных ритейлеров (таких как «Евросеть», «Связной» и т.д.). Если речь идет о безналичных платежах с банковской карты, то на сайте оператора должно располагаться соответствующее меню. Безналичный платеж должен быть надежно защищен, чтобы исключить шанс доступа злоумышленников к платежной информации, поэтому о степени защиты платежа должно быть сказано дополнительно.- «Теле2»;
- Yota;
- «Билайн»;
- «Мегафон».
Этот рейтинг операторов сотовой связи России 2017 является отличным подтверждением того, что рассматриваемая нами сотовая компания пользуется расположением абонентов. Секрет кроется в многоуровневой работе по повышению продаж, качества предоставляемых услуг и уровне обслуживания клиентов.
Значимые показатели рейтинга
Роскомнадзор регулярно исследует качество услуг сотовых компаний. Ведь мало просто заявить о внедрении новейшей наработки, требуется еще и обеспечить приемлемый уровень. В рейтинг мобильных операторов России 2017 вошла четверка ведущих поставщиков сотовой связи в России.
Лучшим поставщиком услуг сотовой связи с позиции обеспечения ее качества стал «Мегафон» (0,7% сбоев). На втором месте МТС – 0,8. Самое негативное впечатление с этой позиции сформировалось о сотовой компании «Билайн», у которой наблюдается рекордное число неудачно завершившихся попыток соединения – 15,1%. Разница между ним и оператором, расположившимся позицией выше («Теле2»), составляет 12,6 раз (1,2% сбоев).
Исходя из реальной скорости мобильного Интернета, лучшие результаты демонстрирует все тот же «Мегафон» (13,1 Мбит/с). За ним – МТС (10,1 Мбит/с), «Теле2» (9,4 Мбит/с) и «Билайн» (5 Мбит/с).
Единственное, в чем смог хорошо проявиться последний поставщик сотовой связи – короткие сообщения (100% доставлено). У «Мегафона» не пришло 1,7%, у «Теле2» - 1,2%, у МТС – 2,4%.
Так как Йота не является полноценным оператором, не имея своих вышек, то Роскомнадзор не рассматривает компанию как игрока в сфере связи и не включает в рейтинг. В своей работе Йота арендует мощности у большой четверки, фактически перепродавая их под своим брендом и со своими тарифами. Качество предоставляемой связи во многом зависит от оборудования, которое вы приобретаете. По отзывам пользователей, лидером является интернет-центр Yota b 135, а худший прием имеет роутер Yota Many. Остальное же зависит от уровня сигнала вышки, которая Йоте не принадлежит. Так что, благодаря специфике работы, Йота всегда оказывается в выигрыше.
Если исходить из выгодности того или иного предложения для жителей России, то можно составить следующий рейтинг операторов мобильной связи. Хорошие тарифы имеются у «Теле2»: «Мой разговор» и «Мой Теле2», в рамках которых созданы отличные условия для общения внутри сети. Если часто общаетесь с абонентами других операторов, наиболее уместны предложения от «Теле2» и МТС – «Мой онлайн» и «Смарт Безлимитище» соответственно. Лучшие условия для роуминга демонстрируют «Теле2», «Билайн» и МТС. Самый выгодный Интернет с позиции соотношения стоимости и качества доступен у «Мегафон» и «Теле2».
Сводные данные рейтинга сотовых операторов
| Оператор | Стоимость Гб трафика, руб. |
Стоимость минуты в другие сети домашнего региона, руб. | Стоимость СМС домашнего региона, руб. |
Звонки на номера России (стоимость минуты) | Количество салонов в Москве | Количество салонов в Санкт-Петербурге |
|---|---|---|---|---|---|---|
| «Мегафон» | 150 | 2 | 1,5 | 9 рублей | 395 | 121 |
| МТС | 190 | 2 | 2 | 5 рублей | 502 | 137 |
| «Теле2» | 100 | 1,5 | 1,5 | 1,5 рубля | 268 | - |
| «Билайн» | 100 | 2 | 1,5 | 5 рублей | 157 | 96 |
| «Йота» | - | - | - | - | 60 | 22 |
Если говорить о Йота, то выделить стоимость не представляется возможным, так как оператор поставил в зависимость совокупные услуги по объему трафика и звонкам от цены.
Возможные комбинации тарифа
| Интернет, Гб | Звонки, мин | Стоимость, руб. |
|---|---|---|
| 2 | 200 | 525 |
| 2 | 500 | 575 |
| 2 | 800 | 825 |
| 2 | 2 000 | 1 225 |
| 2 | 5 000 | 2725 |
| 5 | 200 | 555 |
| 5 | 500 | 605 |
| 5 | 800 | 855 |
| 5 | 2 000 | 1 255 |
| 5 | 5 000 | 2 755 |
| 10 | 200 | 635 |
| 10 | 500 | 685 |
| 10 | 800 | 935 |
| 10 | 2 000 | 1 335 |
| 10 | 5 000 | 2835 |
| 15 | 200 | 705 |
| 15 | 500 | 755 |
| 15 | 800 | 1 005 |
| 15 | 2 000 | 1 405 |
| 15 | 5 000 | 2 905 |
| 30 | 200 | 200 |
| 30 | 500 | 855 |
| 30 | 800 | 1 105 |
| 30 | 2 000 | 1 505 |
| 30 | 5 000 | 5 000 |
Вы можете дополнительно оплатить:
- ВКонтакте, Инстаграм, Фэйсбук, Одноклассники, Твиттер – 25 р. безлимит;
- Вайбер, Ватсап, Скайп, Телеграмм – 15 р.;
- Безлимитные смс - 50 р.
Что касается объема покрытия, то не лучшие показатели с этой позиции демонстрирует «Теле2». Если говорить о ситуации в целом, то мобильные компании обеспечили достойный охват территории России.
Пришло время выбрать лучший тариф с мобильным интернетом для смартфона в 2018 году. Каким же он должен быть? Хороший интернет - это выгодный интернет. И тут сразу отметим, что выгодный и дешевый - понятия не всегда тождественные. Как в случае, например, бутылок колы, при увеличении объёма цена возрастает непропорционально. Большие объёмы, хоть колы, хоть мобильного трафика, покупать выгоднее, чем маленькие, но они всё равно дороже.
Заодно поучаствуйте в опросе:)
В этом обзоре мы выделили 3 категории по размеру пакета:
- Маленький - 5-9 ГБ.
- Средний - 15 ГБ.
- Большой - более 20 ГБ.
В поисках самого дешевого и выгодного мобильного интернета мы изучили тарифы операторов: Теле2, Билайн, МТС, МегаФон. Таким образом, от каждого оператора в каждую категорию выбран тариф-претендент на звание лучшего.
Ещё мы рассматривали наличие опций безлимитного трафика для соцсетей и мессенджеров, ведь без них никуда.
В отношении безлимитов важно учитывать следующее: они не распространяются на сторонние ссылки в приложениях, на старые версии приложений, трафик, идущий через ВПН - всё это будет расходовать основной пакет.
Еще пара предупреждений и будем обозревать.
- Мы не рассматривали скорость соединения, отзывы и другие критерии качества работы операторов (но вы можете ознакомиться с нашим анализом этих параметров ), а сосредоточились исключительно на ценах.
- Тарифы рассмотрены для Москвы и Московской области, цены в других регионах могут отличаться, это следует уточнять на сайтах операторов.
Ну что же, прелюдия закончена, поехали!
МТС
«Хайп»
Тариф оператора МТС с модным названием «Хайп» поможет всегда быть в курсе событий. Он предоставляет неограниченный доступ к популярным социальным сетям, мессенджерам и развлекательным приложениям. На остальные сервисы пользователю выделяется 7 ГБ трафика. Оплата по этому тарифу составляет 500 р. в месяц (71.4 р. за гигабайт), снимается посуточно в первый месяц после подключения, затем один раз в расчетный период. Мобильный интернет действует в поездках по России.
Кроме того, в эту услугу входят 100 мин звонков на номера любых операторов г. Москвы, Московской области и МТС России, а также 200 SMS на все номера домашнего региона. Звонки на МТС остаются бесплатными даже после истечения запаса минут. Важно отметить, что неиспользованный трафик, минуты и SMS не переходят на следующий месяц, а обнуляются.
«Мой Безлимитище»
«Мой Безлимитище» оправдывает свое название, так как он легко адаптируется под нужды пользователя. Здесь можно самому задать объем трафика, количество минут и SMS. Например, за 510 р. в месяц вы получите 15 ГБ интернета (34.1 р. за 1 ГБ), 300 мин и SMS. Тариф выгоден и для других размеров трафика: 20 ГБ, 300 мин и СМС-сообщений обойдутся в 630 р. в месяц (31.5 р. за 1 ГБ), а 30 ГБ с таким же количеством минут и сообщений в 750 р. (25 р. за гигабайт). Причем плата за первый месяц в обоих случаях составляет 570 р. Этот тариф предусматривает ежедневное списание абонентской платы и действует по всей стране. Если вы используете запас трафика до окончания месяца, то дополнительный гигабайт подключится автоматически, а со счета спишется 150 р. Чтобы таких неожиданностей не случалось, следите за остатком трафика в личном кабинете.
Пакет минут позволяет звонить на все номера РФ, а SMS можно отправлять только на номера г. Москвы и МО. Остатки по тарифу не переносятся на следующий расчетный период. Тариф «Мой Безлимитище» довольно гибкий и выгодный для среднего и большого объема трафика при условии выбора минимального количества минут и сообщений.
Услуга «ВСети»
Эта опция обеспечивает неограниченный доступ к социальным сетям и мессенджерам. Она бесплатна для некоторых тарифов, включая «Мой Безлимитище». Для остальных стоимость составляет 4 р. в день (120 р. за 30 дней). Чтобы тарификация сервисов происходила правильно, важно использовать официальные приложения или мобильные версии сайтов.
Tele2
Линейка «Мой Tele2»
Базовый тариф «Мой Tele2» предлагает 5 ГБ трафика в месяц за 7 р. в сутки (210 р. за 30 дней, 42 р./1 ГБ). Это наиболее выгодное предложение с маленьким пакетом интернета (5-9 ГБ) у Tele2.
«Мой разговор», «Мой онлайн», «Мой онлайн+»
Остальные тарифы этой линейки можно удобно настраивать в зависимости от своих предпочтений. Попробуем настроить их таким образом, чтобы достичь максимальной выгоды в стоимости за гигабайт. 15 ГБ в месяц с минимальным количеством минут (200) можно получить за 380 р. А 30 ГБ и 200 мин можно подключить за 500 р./мес. Это уже выгоднее, чем базовые конфигурации, но можно пойти дальше.
В описанных тарифах действует опция обмена минут на гигабайты. При этом 1 мин конвертируется в 10.24 МБ. Обменяв наши 200 мин на 2 дополнительных ГБ, мы получим 17 ГБ за 380 р. и 32 ГБ за 500 р., что снизит цену за один гигабайт до 22.3 р. и 15.6 р. соответственно. Это позволит нам добиться самых выгодных условий мобильного интернета у компании Tele2 для среднего (10-15 ГБ) и большого (более 20 ГБ) размера пакетов. При этом интернет будет работать по всей стране. Операцию обмена можно совершить через личный кабинет или с помощью специальной команды.
Несмотря на то что мы обменяли все минуты на гигабайты, у нас остались бесплатные звонки на номера Tele2 домашнего региона и России и 50 SMS на любые номера (можно использовать даже в поездках по стране).
Отличительная черта тарифов Tele2 заключается в том, что остаток интернета, сообщений и минут переносится на следующий расчетный период (это не действует только на трафик, начисленный в обмен за минуты).
Описанные тарифы Tele2 позволяют пользоваться популярными социальными сетями и мессенджерами без ограничений.
МегаФон
«Интернет S»
МегаФон не предоставляет тарифов для смартфонов с маленьким пакетом интернета (5-9 ГБ). Однако, есть возможность подключить услугу «Интернет S», которая дает пользователю 5 ГБ в месяц за 400 р. (80 р. за 1 ГБ). Эта опция на смартфоне будет действовать только в домашнем регионе. Подключить услугу можно через приложение МегаФон, личный кабинет, с помощью специальной команды или SMS.
Линейка «Включайся!»
Тарифы линейки «Включайся!» являются наиболее экономичными среди тех, которые предоставляют трафик среднего и большого объема. Рассмотрим два из них с минимальными стоимостями за 1 ГБ: «Включайся! Общайся» и «Включайся! Смотри+». Оба тарифа обеспечивают безлимитный трафик на социальные сети и мессенджеры, а второй еще и неограниченный доступ к просмотру видео на «YouTube», «Rutube» и «Vimeo». До 31 августа 2018 года можно бесплатно пользоваться популярными музыкальными сервисами в метро. И не забывайте, что неограниченное использование возможно только с официальными приложениями и последними версиями браузеров. Тариф «Включайся! Общайся» предлагает средний пакет интернета в 15 ГБ на остальные сервисы за 600 р. в месяц (40 р. за гигабайт), а также 600 мин звонков на любые номера страны. А при подключении тарифа «Включайся! Смотри+» с абонентской платой 1000 рублей, вы получите 30 ГБ сетевого трафика на прочие сервисы (33.3 р. за 1 ГБ) и 1500 мин звонков на все номера страны. Звонки на номера МегаФона России остаются бесплатными даже после истечения запаса минут. Плюсом является то, что пакеты минут и интернета действуют по всей стране. А минусом – то, что остатки не переносятся на следующий расчетный период.
В качестве бонуса, здесь предусмотрен бесплатный трафик на МегаФон.ТВ и Антивирус ESET NOD32.
Билайн
Линейка «ВСЁмоё»
В тарифах этой линейки по аналогии с Tele2 можно менять минуты на гигабайты. Только здесь обмен можно производить в обе стороны, а также в ход идут СМС-сообщения. Конвертацию можно производить сразу при подключении или позже в личном кабинете.
Например, стандартный тариф «ВСЁмоё 1» предоставляет 3 ГБ интернета, 300 мин и SMS за 400 р. в месяц. Обменяв 100 мин и 300 SMS на гигабайты, мы получим вариант с 6 ГБ, 200 мин и без сообщений за те же деньги (400 р. в месяц, 66.6 р. за ГБ). Это наиболее выгодное условие для небольшого пакета интернета.
Средний пакет сетевого трафика можно получить по тарифу «ВСЁмоё 2» в его базовой комплектации. За 600 р. в месяц он предлагает 15 ГБ (40 р. за ГБ), 500 мин и 300 SMS.
Тариф «ВСЁмоё 3» можно настроить таким образом, что за 900 р. в месяц вам будет начисляться 29 ГБ интернета (всего 31.03 р. за ГБ) и 900 мин звонков. Все SMS при этом сконвертировались в гигабайты.
Оплата по тарифам этой линейки списывается посуточно. Мобильный интернет действует на всей территории РФ. Остатки не переносятся на следующий расчетный период.
Минуты используются при звонках на номера любых операторов домашнего региона и Билайн России. При этом звонки пользователям с таким же тарифным планом (линейка «ВСЁмоё») не расходуют пакет минут. После истечения запаса минут звонки на номера Билайн России остаются бесплатными. СМС-сообщения можно расходовать на все номера домашнего региона.
До 30 сентября 2018 года действует интересная услуга, позволяющая обменивать шаги на гигабайты. Для подсчета шагов обладатели iPhone и Android должны использовать приложения «Здоровье» и «Google Fit» соответственно. Активно шагая каждый день, вы сможете получать до трех дополнительных гигабайт в месяц (за 10000 и более шагов в день вы получите 100 МБ).
Опция «#можноВСЁ»
Эта услуга бесплатна на «ВСЁмоё 2» и некоторых других тарифах. На остальных услуга будет стоить 4 рубля в день (120 р. за 30 дней). Опция обеспечивает неограниченный доступ к популярным социальным сетям и музыкальным сервисам. Безлимитного доступа для мессенджеров не предусмотрено.
Сравнение рассмотренных тарифов
| МТС | Теле2 | МегаФон | Билайн | |
| 5-9 ГБ | «Хайп»
7 ГБ, 71.4 р./ГБ |
«Мой Tele2»
210 р./мес. 5 ГБ, 42 р./ГБ |
Услуга «Интернет S»
5 ГБ, 80 р./ГБ |
«ВСЁмоё 1»
6 ГБ, 66.6 р./ГБ |
| 10-15 ГБ | «Мой Безлимитище»
15 ГБ, 34 р./ГБ |
«Мой онлайн»
380 р./мес. 17 ГБ, 22.3 р./ГБ |
«Включайся! Общайся»
15 ГБ, 40 р./ГБ |
«ВСЁмоё 2»
15 ГБ, 40 р./ГБ |
| Более 20 ГБ | «Мой Безлимитище»
30 ГБ, 25 р./ГБ |
«Мой онлайн+»
500 р./мес. 32 ГБ, 15.6 р./ГБ |
«Включайся! Смотри+»
1000 р./мес. 30 ГБ, 33.3 р./ГБ |
«ВСЁмоё 3»
29 ГБ, 31.03 р./ГБ |
| Безлимитные мессенджеры и социальные сети | Услуга «ВСети»
120 р./мес. |
«Мой Tele2» | «Включайся! Общайся» | Опция «#можноВСЁ» (без мессенджеров) |
По результатам сравнения, тарифы компании Tele2 выигрывают по всем критериям, кроме последнего. Они имеют минимальную стоимость за 1 ГБ интернета, поэтому являются более экономичными для пользователей, которые проводят много времени в сети. Что касается безлимитных сервисов, тут лидирует МТС со своей опцией «ВСети». Важно отметить, что приложения социальных сетей и мессенджеров часто используют внешние сервисы, перенаправляют на другие ресурсы, которые не входят в пакет безлимитных услуг. Поэтому подобные услуги лучше подключать к тарифам, в которых есть какой-то базовый пакет интернета.
Надеемся, вам понравился обзор. Пишите свои соображения и вопросы в комментариях!
Мобильные сети окружают нас повсюду. Без сотовой связи невозможно совершать звонки, пользоваться мобильным интернетом и прочими услугами. Этой связью не владеет персонально какой-то человек или один провайдер. В каждой стране можно выделить несколько крупных игроков, которые задают темп. Какой сотовый оператор лучше, определяют уже сами пользователи. Далее поговорим о лидерах отечественного рынка.
Как определить хорошего оператора
В РФ к лидерам можно причислить считанное количество операторов. По разным данным, это от 4 до 6 компаний. Короткий список будет выглядеть следующим образом:
- Билайн;
- Мегафон;
- Теле2;
- Yota.
Именно их услуги большинство населения считает для себя наиболее приемлемыми по цене и по качеству. Однако сходу определить, какой оператор лучше, едва ли у кого-то получится. Поскольку у разных пользователей будут свои индивидуальные требования к поставщику мобильных услуг, а у операторов, в свою очередь, будут свои представления о потребностях целевой аудитории. Единого универсального критерия попросту нет.
На что ориентироваться при выборе оператора
А поскольку универсальный критерий отсутствует, можно просто внимательно ознакомиться с преимуществами каждого из этой шестерки лидеров. Это серьезно упростит задачу пользователя по выбору оптимального сотового провайдера. Определять достоинства операторов будем по нескольким ключевым параметрам:
- Зона покрытия. Устойчивое выражение подразумевает не что иное, как территорию или площадь, на которой осуществляется оказание коммуникационных услуг. Однако не только это является определяющим в данном факторе. Значение будет иметь также количество сотовых «вышек», которое рассчитывается на единицу той или иной площади. Поскольку от данного показателя будет непосредственно зависеть качество приема сигнала. Более того, не менее важным может оказаться их взаимодействие между собой, о чем оператор непременно указывает на своих картах покрытия.
- Качество связи. Этот критерий логично следует за предыдущим. Как правило, у операторов GSM качество связи находится на одном уровне. И у всех оно стабильно ухудшается в праздничные дни, когда наблюдается серьезная перегрузка сети.
- Тарифы. Пожалуй, основой параметр, на который следует ориентироваться при выборе. Поскольку тарифы у разных операторов могут сильно отличаться. Многие пользователи выбирают тот тарифный план, который может обеспечить их максимально экономной связью с близкими людьми. То есть по умолчанию подразумевается, что друзья абонента также пользуются услугами данного сотового оператора. В то же время не следует принимать на веру похвалу знакомых касательно того или иного тарифного плана, так как потребности и количество совершаемых звонков у всех разные. Кому-то нужен безлимит, а кто-то и одними бонусами спокойно обойдется. Все мы выбираем индивидуально.
- Наличие сервисного центра. Имеет смысл обращаться к услугам компании, офис которой представлен в вашем городе. Поскольку в таком случае всегда можно зайти и обратиться по любому интересующему вопросу. Некоторые регионы лишены представительства тех или иных операторов.
- Оказываемые услуги. Для активных пользователей мобильного телефона данный параметр может иметь ключевое значение. Без роуминга, мобильного интернета, GSM-банкинга и прочих услуг многие пользователи уже просто не мыслят существование телефона.
- Например, роуминг. Данная опция позволяет пользоваться своим телефоном даже за пределами зоны покрытия собственного оператора. Такое возможно благодаря специальному соглашению, которое подписывают между собой разные провайдеры.
- Возможность перевода средств. Предполагается, что участники транзакции являются обладателями одного тарифного плана. Поскольку только в таком случае возможно осуществить денежный перевод с одного счета на другой.
- Cell Broadcast. Предоставляет возможность узнать наименование населенного пункта, где находится вышка. Особенно актуальна данная услуга для автомобилистов.
- Сервис. Является собирательным термином для обозначения качества работы call-центров оператора, поскольку у каждого из нас иногда возникает необходимость обратиться за консультацией.
После сопоставления данных показателей по каждому оператору можно будет с большей уверенностью сделать свой выбор. Очевидно, что какой-то один из представленных поставщиков услуг не может считаться лучшим для всех. Но также очевидно, что в борьбе за новых клиентов операторы стремятся расширить спектр предоставляемых услуг, стать более валентными на рынке. Именно поэтому возникают новые тарифы, опции, рекламные ролики. Попробуем бегло ознакомиться с мнением пользователей об уже озвученных лидерах рынка.
Характеристика операторов
Билайн
Билайн является одним из старожилов рынка, более 20 лет удерживающим свои позиции. За это время его сеть многократно возросла и, по некоторым оценкам, близка к 60 млн абонентов. К преимуществам компании можно отнести следующее:
- широкий ассортимент тарифов и различных услуг. Благодаря диверсификации целевой аудитории, провайдер может удовлетворить любого клиента;
- популярная среди населения политика регулярных акций является коньком именно этого оператора;
- консультации клиентов по телефону проводят грамотные специалисты, но проблема остается прежней: до них чрезвычайно трудно дозвониться. Ответа можно ждать бесконечно долго.
К недостаткам же относятся:
- периодические неполадки. Довольно много жалоб клиентов наблюдается в сети на различные сбои. Технические ошибки порой связаны с банальными функциями, вплоть до невозможности проверить баланс;
- роуминг. Данная функция у Билайна крайне невыгодна для пользователей, вызовы обойдутся слишком дорого;
- покрытие с городским акцентом. Очень мало территорий вдали от городов, где можно встретить вышки Билайна. Компания откровенно игнорирует глубинку, устанавливая свои базы исключительно в густонаселенных пунктах.
Мегафон
Длительным временем пребывания на рынке может похвастаться и Мегафон. По некоторым данным, сейчас клиентами компании является порядка 73 млн человек, что даже больше чем у Билайна. Это обусловлено достоинствами оператора, к которым можно причислить следующие:
- зона покрытия является самой большой на территории РФ. Это один из основополагающих принципов оператора – установка вышек там, где монетизация будет заведомо убыточна, с целью привлечения как можно большего количества клиентов. Таким образом провайдер хочет гордо нести знамя «народного» оператора;
- технологические инновации. Компания не стоит на месте и при любой возможности пытается удивить своих абонентов новыми фишками мобильного сервиса. Ту же функцию видеосвязи впервые внедрили именно в Мегафоне;
- интернет. На фоне конкурентов оператор предоставляет своим абонентам достаточно быстрый интернет.
К недостаткам же обслуживания можно отнести:
- отвратительную службу поддержки. И дело не только в том, что до нее трудно дозвониться (поскольку этим грешат все, какого оператора ни возьми), но и в том, что специалисты компании порой допускают нелепые ошибки. Помощи от них дождаться трудно;
- подводные камни в тарифных планах. Чтобы разобраться в тарифах, иногда приходится потратить довольно много времени, настолько они запутаны.
МТС
Рождение компании зарегистрировано в тот же год, что и предыдущих двух игроков на рынке, а вот плоды деятельности у них существенно разнятся. За одинаковый период времени оператор МТС смог набрать гораздо большее число преданных клиентов: в базе компании насчитывается около 107 млн пользователей. Это может быть связано со следующими достоинствами провайдера:
- качество связи. Вне зависимости от местонахождения абонента, качество мобильной связи остается высоким;
- интернет. Для абонентов, активно пользующихся мобильным интернетом, оператор предусмотрел множество интересных тарифов;
- роуминг. Сотрудники компании плодотворно потрудились на международном рынке, чтобы обеспечить своих клиентов хорошей связью в любой точке мира.
Но и недостатки у компании, конечно, тоже есть:
- зона покрытия. Здесь МТС уступает своим предшественникам, обеспечивая гораздо меньший охват территорий;
- стоимость услуг. Не все тарифы оператора являются выгодными для конкретного клиента. Аналогичные предложения у других игроков могут быть лучше;
- проблема техподдержки. Здесь ничего нового – картина та же, что и у остальных операторов. Немного спасает ситуацию наличие личного кабинета МТС, где пользователь может попробовать найти ответ на интересующий его вопрос самостоятельно.
Теле2
Компания иностранного происхождения была приобретена отечественной группой ВТБ. Пока что клиентская база оператора существенно отстает от тройки лидеров и насчитывает 23 млн человек. К преимуществам его услуг относят низкую ценовую политику, что обусловлено желанием переманить к себе пользователей других операторов. Однако качество услуг пока что оставляет желать лучшего, что не в последнюю очередь связано с недостаточной зоной покрытия. Как следствие, регулярно возникают какие-то сбои в работе, что мешает пользователям уверенно выбрать данного поставщика услуг в качестве основного.
Компания активно рекламирует свои услуги, стараясь войти в число лучших операторов страны. Позиционирует себя как многофункционального провайдера, обеспечивающего пользователя всеми типами коммуникации (городской связью, мобильной, телевидением). На вооружении оператора приемлемые цены за услуги, а также хорошая связь в городских населенных пунктах. Сбои имеют место, однако не столь часто, как у всех остальных. Городская телефонная связь – и вовсе одна из лучших.
Yota
Относительно новый оператор сотовой связи на рынке, который уже успел заявить о своих заоблачных амбициях. Якобы все, что нужно пользователю, можно найти именно у этого оператора. Однако, несмотря на обширный ассортимент услуг, похвастаться их качеством компания пока что не способна. Мобильная связь функционирует более ли менее приемлемо, а вот интернет откровенно слаб. Регулярно наблюдается обрыв связи, да и скорость обработки информации как для интернета никуда не годится. Красноречивым свидетельством необоснованности притязаний Yota на лидерские позиции является то, что некоторые регионы до сих пор не имеют возможности пользоваться Всемирной сетью, настолько плохо она ловит.
Заключение
Какой мобильный оператор связи лучше, определить почти невозможно. Выбор подходящего оператора является исключительно индивидуальным делом каждого, поскольку разнообразие предоставляемых услуг, а также их качество будут отличаться в зависимости от местонахождения пользователя. Кроме того, у абонента существует возможность пользоваться услугами сразу нескольких операторов, чем многие с удовольствием пользуются.
В связи с тем, что общество уже давно перешло в эру высокотехнологичных устройств, которые предназначены для передачи информации между взаимодействующими аппаратами, постоянно появляются специализированные решения от ведущих телекоммуникационных компаний. В частности, каждому абоненту необходимо подобрать соответствующий тарифный план, который станет для него наиболее выгодным.
Для того чтобы разрешить данную проблему, следует обстоятельно подойти к выбору сотового оператора. На данный момент существует несколько корпораций, которые занимают лидирующие позиции. К таким можно отнести компании « », и « » (« »). А для того, чтобы соответствующему абоненту подобрать наиболее выгодное решение, необходимо разобраться в предложениях выше представленных корпораций методом сравнения. Соответственно, главным критерием в оценочном подходе будет стоимость той или иной услуги.
Исходя из того, что на данный момент времени у каждой телекоммуникационной компании имеется достаточный запас тарифов и услуг, оценка оптимальности будет проходить по следующим разделам:
1. Звонки внутри сети.
2. Звонки абонентам других операторов.
3. -сообщения.
4. Мобильный Интернет.
Начнем анализ с первого пункта выше представленных критериев. Компания «МегаФон» предлагает своим абонентам тариф «Переходи на 0», который позволяет общаться внутри сети абсолютно бесплатно, но только 30 минут в день. Однако для того, чтобы этого достичь, требуется выговорить в день 5 минут, цена которых - 3,5 рубля. Тариф не требует абонентской платы и предлагает достаточно выгодное решение. Вы получаете внутрисетевой условный безлимит, распространяющийся на звонки по всей территории России.
У компании МТС имеется подобный тариф, который называется «Супер МТС». Для того чтобы бесплатно общаться внутри сети, необходимо пополнить свой счет на сумму 400 рублей. После этого абонент получает возможность общаться внутри сети целый час в сутки бесплатно с номерами МТС как домашнего региона, так и по России, а также с городскими телефонами домашней области. Абонентской платы данный тариф не предусматривает.
Последний оператор в этой категории - это «Билайн». Данный сотовый оператор предлагает тариф «Ноль сомнений», который позволяет при пополнении счета абонента на сумму от 390 рублей, 60 бесплатных минут внутри сети в сутки в течение 30 дней. При этом звонить можно как на домашние номера, так и по всей России. Абонентской платы данный тариф не предусматривает.
В следующем этапе анализа необходимо объединить такие критерии, как звонки на номера других операторов, СМС-сообщения и мобильный Интернет, поскольку сотовые операторы предоставляют наиболее выгодные решения в виде тарифов с абонентской платой (в пакетном режиме).
Компания МТС предлагает своим абонентам подключить тарифы под названием «Все, что нужно за 500 руб./мес.», «Все, что нужно за 1000 руб./мес.». Первый тариф предполагает 300 минут в месяц для звонков всем операторам сотовой связи домашней области и на МТС по России, безлимитное количество SMS абонентам МТС домашнего региона, 30 бесплатных сообщений в сутки на номера других операторов и безлимитный Интернет. Второй тариф отличается от первого только тем, что дается 900 минут для звонков. Абонентская плата для вышеназванных опций составляет 500 и 1000 рублей соответственно.
У компании «Билайн» в рамках данных критериев дела обстоят следующим образом: также существуют тарифы с абонентской платой, которые называются «Все включено M», «Все включено L» и «Все включено XXL». «Все включено M» предоставляет пакет, в рамках которого возможно общаться на протяжении 150 минут бесплатно с номерами «Билайн» как домашнего региона, так и по всей России, с номерами других операторов. Помимо этого, абоненты получают 30 бесплатных СМС-сообщений на номера других операторов домашнего региона и бесплатные СМС на номера «Билайн» по всей России. Что касается Интернета, то он становится безлимитным и распространяется по всей территории России. Два других тарифа отличаются тем, что «Все включено L» имеет 360 минут и 3000 SMS-сообщений, а «Все включено XXL» - 900 минут и 3000 СМС сообщений. Абонентская плата для трех представленных выше тарифов составляет 300, 600 и 1000 рублей соответственно.
Компания «МегаФон» также предоставляет подобные тарифы, который созвучны с теми, которые предлагает оператор «Билайн». Тарифы называются «МегаФон - Все включено S» ,«МегаФон - Все включено M» и «МегаФон - Все включено L». Первый тариф предполагает пакет, в который включено 500 бесплатных минут на номера домашнего региона как своей сети, так и сети других операторов, а также по всей России. Помимо этого становится возможным отправка 500 бесплатных СМС-сообщений, которые работают по схеме описанной немного выше. Ну и соответственно, мобильный Интернет становится безлимитным. Другие два тарифа отличаются от предыдущего тем, что в комплект входит 1000 и 1500 бесплатных минут и сообщений. Абонентская плата за использование выше представленных услуг данного сотового оператора составляет 500, 1000 и 1500 рублей соответственно.
В итоге проведенного анализа однозначно сказать, какой оператор сотовой связи может быть наиболее привлекательным для настоящего или потенциального абонента, практически невозможно. Так как каждый абонент рассчитывает свои финансовые возможности и потребности в общении, исходя из целесообразности, ну и выгоды соответственно. Но, несмотря на это, можно выделить компанию «МегаФон», как наиболее экономичного, с точки зрения расходования материальных средств абонентов, сотового оператора.
В связи с тем, что мы так и не добились конкретного ответа: «Какой же оператор сотовой связи Москвы и Подмосковья является самым лучшим, а какой самым худшим?», следует провести более полный анализ, который будет учитывать ряд других факторов, которые будут рассмотрены в следующих статьях.
Loading...