Низкое качество предоставления услуг, нестабильная ценовая политика, отсутствие ответственности за здоровье пассажиров, а порой и грубость, некомпетентность водителя – с такими признаками у многих ассоциировалась современная служба такси. Для внесения изменений в эту деятельность и улучшения сервиса был принят ряд нормативных актов с целью контроля работы таксистов. Отныне перевоз пассажиров без специально оформленной лицензии является незаконным действием, который влечет за собой штрафные санкции.
Что дает лицензия такси?
Новый закон «О деятельности такси» практически похоронил такое понятие, как нелегальные перевозчики, частники, которые просто подрабатывают несколько часов в неделю. Отныне работа в качестве таксиста требует обязательного разрешения – лицензии. Ее должны получать и юридические лица (ООО), и индивидуальные предприниматели. Обратите внимание – понятия «частное лицо» вообще не предусмотрено. Другими словами, частник, который работает на себя, обязан оформиться в качестве индивидуального предпринимателя, затем обратиться за специализированным разрешением для осуществления пассажироперевозок.
Совет : существует и другой вариант – можно получить лицензию без оформления ИП. Для этого нужно устроиться работать на действующую компанию, которая предоставляет транспортные услуги и зарегистрирована в налоговой инспекции как ООО или ИП. Так таксист станет наемным рабочим фирмы.
Но даже работая не от своего имени, а в качестве наемного сотрудника, получить лицензию на такси обязан каждый водитель.
Где получить лицензию на такси?
Для того чтобы стать обладателем лицензии, необходимо обратиться в региональный отдел Министерства транспорта, хотя в некоторых городах выдают разрешения другие исполнительные органы. Чтобы узнать точно, рекомендуется обратиться в приемный отдел местной администрации. В законе прописано, что данный процесс возложен на плечи уполномоченной службы исполнительной власти, то есть в каждом городе лицензиями на такси занимается отдельная организация.
Как получить лицензию на такси?
Лицензия на такси – это зарегистрированное разрешение на перевоз пассажиров и груза на легковом авто. Для получения данного документа необходимо:
- Обратиться в налоговую службу по месту прописки для регистрации ИП. После написания заявления и оплаты госпошлины (800 рублей) нужно подождать 3-7 рабочих дней.
- Заплатить налоговый сбор, открыть расчетный счет и передать реквизиты в органы налоговой службы.
- Обратиться в Минтранс или другой территориальный орган для подготовки лицензии.
- Привести машину к соответствующим требованиям.
Необходимые документы
После внесения изменений в законодательную базу в 2011 году список документации для оформления лицензии стал обширным, что привело к недовольствам предпринимателей. Но сегодня перечень упрощен и состоит из четырех основных документов:
- заявление по установленной форме;
- документ, идентифицирующий личность заявителя;
- подтверждение о постановке на учет в налоговую службу (выписка из ЕГРИП или ЕГРЮЛ);
- документы на машину (свидетельство о регистрации, ПТС, договор лизинга или генеральная доверенность).
Важно : данный список окончательный и изменяться на местном уровне не может. Документы можно подать в соответствующее ведомство или через Интернет на сайте Госуслуги, получив итоговое решение по почте.
Если водитель желает работать не на себя, а на действующую фирму такси, список документов остается неизменным, кроме выписки из единого государственного реестра.
Требования к автомобилю и самому водителю
И транспортное средство, и водитель должны соответствовать определенным критериям:
- водительский стаж – не меньше трех лет (еще недавно такой срок оставлял 5 лет);
- наличие специальной разметки на машине в виде квадратов в шахматном порядке;
- подсвечивающийся плафон с шашечками;
- страховой полис;
- установленный таксометр;
- счетчик пробега.
Много споров ранее возникало из-за цвета машины. Сегодня некоторые регионы ввели несколько видов цветового оформления транспортного средства для такси. При подготовке документации об этом сообщат в ведомстве.
Для получения лицензии необязательно быть собственником транспортного средства. Разрешения теперь выдают и по доверенности на авто, и на машины, взятые в лизинг.
Сколько стоит лицензия на такси?
Не предусмотрено точной суммы за получение лицензии на такси. Стоимость документа определяется местными властями и, как правило, не превышает 5 тыс. рублей. Для Москвы и Санкт-Петербурга размер госпошлины за разрешение на перевоз варьируется в пределах 5-10 тыс. рублей.
Многие частные юридические фирмы предлагают услуги по оформлению разрешения на такси. В таком случае можно ускорить процесс получения документа, но оплата будет выше (в зависимости ценовой политики компании).
Сроки оформления лицензии
Стать обладателем лицензии можно за 5-15 рабочих дней. Процесс оформления документов, начиная с подачи бумаг на открытие ИП или ООО, составляет примерно месяц.
Штрафы за такси без лицензии
Как и плата за оформление лицензии, штраф за оказание услуг перевозки без специального разрешения устанавливается на региональном уровне. В среднем он составляет 5 тыс. рублей. Также санкции накладываются на авто без специальных распознавательных знаков и подсвечивающего плафона (в размере 3 тыс. рублей).
За отказ выдать чек при оплате клиенту придется заплатить штраф размером 1 тыс. рублей. Использование атрибутики такси (разметки или плафона с шашками) без специально оформленной лицензии также наказывается штрафом в 5 тыс. рублей.
Часто задаваемые вопросы
Периодически в закон о такси вносятся коррективы, поэтому у многих возникает ряд сопутствующих вопросов.
Лицензия такси - как получить без ИП?
Чтобы получить разрешение на такси без регистрации в налоговой инспекции, нужно присоединиться к уже действующей службе, оформленной как ИП или ООО. Это может быть диспетчерская служба, которая принимает машину в организацию методом оформления договора аренды на нее, или компания-посредник, оказывающая услуги по оформлению лицензии за установленную плату.
Для подготовки разрешения без ИП все документы подаются в региональный отдел Министерства транспорта, после этого нужно привести авто к соответствующим требованиям.
Получить лицензию без ИП несложно - для этого нужно применять описанный выше алгоритм, только из пакета документов нужно исключить выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП.
Оформить такси в качестве ИП или устроиться на работу в существующую фирму?
Чтобы принять правильное решение, сравним данные варианты:
| Критерий | Индивидуальный предприниматель | Официальное трудоустройство |
| Стартовые расходы | Оплата госпошлины, расчетного счета, лицензии | Плата за оформление лицензии |
| Величина налогов | Периодически нужно оплачивать налог за ведение предпринимательской деятельности плюс налог за владение авто | С заработанной платы вычитывают подоходный налог, также владелец фирмы изымает определенный процент с полученных денег |
| Если автомобиль отсутствует | Работа невозможна | Работать можно на служебной машине из автопарка действующей службы |
| График работы | Водитель самостоятельно планирует свой график | График выбирает работодатель |
Если водитель имеет собственное авто и не желает подчиняться другой фирме, хочет самостоятельно формировать свой график, ему выгоднее открыть ИП. Для сторонников нормированного рабочего дня, новичков в данной сфере лучше начать с работы на действующую компанию.
Работа таксистом - популярный способ заработка среди россиян. Отныне для осуществления пассажироперевозок оформление лицензии - обязательное действие. Ее выдают на 5 лет. Новый закон призван избавиться от водителей, которые ведут нелегальную деятельность.
Лицензии такси Москвы и Московской области. Обе дают право работать в Москве. Вы получите оригинал на руки.
Мы помогаем получить лицензию такси в Москве и области на ваше ИП или ООО. Помощь заключается в консультации и подготовке документов. Лицензии выдает Департамент транспорта, но он работает только с юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями. Напрямую получить лицензию физическому лицу нельзя. Мы оформляем лицензии только тем, кто уже оформил или планирует работать через свое ИП или ООО.
Сама лицензия бесплатная. Если вы зарегистрируете ИП, то сможете получить ее самостоятельно в департаменте и бесплатно.
С 31 мая 2018 года, областной Минтранспорт, в очередной раз ужесточил требования . Теперь для получении лицензии нужно, чтобы в свидетельстве о регистрации был прописан цвет «Белый-желтый-серый», а в графе особые отметки стояла запись «Такси»:
Правильно оклеенный автомобиль: белый цвет авто, серая полоса внизу, желтая светоотражающая полоса и шашечный пояс.
Порядок получения лицензии такси
- Цвет . Если основной цвет автомобиля не белый, то оклейка виниловой пленкой в белый. Цена ≈ 12 000 ₽. Можно у нас.
- Оклейка по ГОСТ . Серая полоса внизу 15-25 см, желтая светоотражающая полоса 15-25 см. Шашечный пояс можно магнитный и он нужен после получения лицензии. Цена от 4 000 до 7 000 ₽.
- Перерегистрация автомобиля в ГИБДД . Не долго. Можно по записи через Госуслуги. В СТС должны поставить «Цвет: белый-желтый-серый» и «Особые отметки: такси». Стоимость на февраль 2019 года = 850 ₽
- Подача документов на лицензию . Предоставить нам документы для подачи в Департамент транспорта: СТС и паспорт собственника.
Мы помогаем получить лицензию такси:
- Оформление через ваше юридическое лицо или ИП. Вы можете оформить лицензию самостоятельно, если зарегистрируетесь в качестве индивидуального предпринимателя. Минтранс Подмосковья рекомендует получать лицензии через оформление ИП. Мы можем проконсультировать по открытию ИП и его ведению.
- Оборудуем авто согласно Закона о таксомоторной деятельности. Если надо - полностью оклеим авто в белый или желтый цвет. Если авто белого цвета - оклеим серой полосой внизу и желтой с шашками по бокам. На крышу поставим магнитный фонарь такси. Оклеиваем в своем боксе, поэтому вы не переплатите за посредничество.
- Подключим к диспетчерским: Яндекс-такси, Ситимобил и Gett . Мы официальные партнеры, поэтому обучаем и подключаем водителей в своем офисе за один день. Поможем принять первый заказ.
- Расскажем о документации. Вы должны проходить технический и медицинский осмотр. Так же должны иметь бланки строгой отчетности, путевые листы и карточку водителя.
- Максимальный с рок получения лицензии 4 недели. По опыту 2 недели. Долго, потому, что официально и зависит не от нас.
- Оформление всего по 2-м документам . Паспорт собственника авто и свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС). Если вы уже индивидуальный предприниматель.
- Вы получаете официальную лицензию , перед оплатой вы проверяете ее по единой базе Московского транспорта http://transport.mos.ru/ или любым другим доступным способом.
Зачем нужна лицензия на такси и какая бывает?
Для того что бы в Москве официально работать в такси, необходимо что бы на автомобиле было «разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси », т. е. лицензия таксиста. Данное разрешение бывает двух видов:
Лицензия на такси Москвы
Выдается департаментом транспорта столицы. Дает право работать в Москве и области:
При этом автомобиль должен быть желтого цвета и иметь желтые номера:
Лицензия для такси Московской области
Получается в департаменте транспорта МО. Так же дает право работать в Москве и области:
Лицензия Московской области раньше подходила для авто с любым цветом, а с 2017 года новые лицензии дают только на белый цвет. С июня 2018 года нужна еще и запись в СТС о цвете (Белый-желтый-серый) и особой отметке «Такси».
Обе лицензии дают право работать в Москве и области.
Если планируете работать в такси на личном автомобиле, то вам подойдет лицензия № 2
- выданная департаментом транспорта Мос. обл. т. к. данное разрешение требует только белый цвет авто без смены номеров
.
Лицензия Москвы требует,чтобы у авто был желтые цвет и номера
Без этого разрешения легально работать не получится, т. к. ни одна диспетчерская служба не сможет вас подключить к своему сервису по приему заказов. Даже если найдется такая диспетчерская, вы можете получить штраф в 50 000 рублей от Московской административной дорожной инспекции https://madi.mos.ru/ за нелегальную перевозку пассажиров.
Так же, штраф в 50 тысяч грозит, если автомобиль не оборудован шашечным поясом и световым коробом на крыше. При этом мы предлагаем приобрести магнитный короб и пояс - вы сможете ставить их во время работы, а в свободное время при необходимости снимать.
Лицензия выдается сроком на 5 лет.
Можно ли ездить по выделенным полосам?
Можно, если соблюдать закон о такси:
- Автомобиль белого или желтого цвета.
- С лицензией такси Москвы или области.
- Имеет на крыше опознавательный фонарь оранжевого цвета.
- По бокам кузова имеет «шашечный пояс»: цветографическую схему, представляющую собой композицию из квадратов контрастного цвета, в шахматном порядке.
- Автомобиль белого цвета оклеивается серой полосой внизу и желтой светоотражающей по бокам.
Одной лицензии такси недостаточно. Не получится купить лицензию, чтобы просто ездить 5 лет по выделенкам для маршрутных транспортных средств. Если авто не оборудовано по закону - будете получать штрафы за выделенную полосу.
Мы не помогаем получать лицензию тем, кто не собирается открывать свое ИП или ООО.
За что лишают лицензии такси?
С начала 2018 года Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры (МТДИ) лишило лицензий у более 500 водителей (ссылка на новость на сайте МТДИ).
Каким такси дают желтые номера?
Чтобы получить желтый номер - нужно зарегистрировать автомобиль на юридическое лицо. Индивидуальным предпринимателям тоже дают желтые номера, если у них имеется деятельность по коду ОКВЭД 49.32 (Предоставление услуг такси) и ОСАГО с пометкой «Такси».Электронные услуги
Полное название услуги
Выдача разрешения, переоформление разрешения, выдача дубликата разрешения и аннулирование разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории города Москвы
Оформление услуги на сайте
Условия получения услуги в ОИВ
Кто может обратиться за услугой:
Юридические лица
Индивидуальный предприниматель
В качестве заявителей могут выступать юридические лица и индивидуальные предприниматели, имеющие на праве собственности, праве хозяйственного ведения либо на основании договора лизинга или договора аренды транспортные средства, предназначенные для оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, а также индивидуальные предприниматели в случае использования ими транспортных средств на основании выданной физическим лицом нотариально заверенной доверенности на право распоряжения транспортным средством, если указанные транспортные средства соответствуют требованиям, установленным частью 16 статьи 9 Федерального закона от 21 апреля 2011 г. N 69-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" и статьей 2.1 Закона города Москвы от 11 июня 2008 г. N 22 "О легковом такси в городе Москве".
Стоимость услуги и порядок оплаты:
Бесплатно
Перечень необходимых сведений:
Заявление на получение разрешения на перевозку пассажиров и багажа легковым такси (для юридических лиц) (оригинал, 1 шт.)
- Обязательный
- Предоставляется без возврата
Заявление на получение разрешения на перевозку пассажиров и багажа легковым такси (для индивидуального предпринимателя) (оригинал, 1 шт.)
- Обязательный
- Предоставляется без возврата
Документ, удостоверяющий личность заявителя (копия, 1 шт.)
- Обязательный
- Предоставляется без возврата
Свидетельство о регистрации транспортного средства (копия, 1 шт.)
- Обязательный
- Предоставляется без возврата
Договор лизинга транспортного средства (копия, 1 шт.)
- Обязательный
- Предоставляется без возврата
Договор аренды транспортного средства (копия, 1 шт.)
- Обязательный
- Предоставляется без возврата
Нотариально заверенная доверенность на право распоряжения транспортным средством (копия, 1 шт.)
- Обязательный
- Предоставляется без возврата
Документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, в случае обращения представителя заявителя. (копия, 1 шт.)
- Обязательный
- Предоставляется без возврата
Сроки предоставления услуги
10 рабочих дней
Результат оказания услуги
Выдается:
- Уведомление о предоставлении государственной услуги (заверенная копия, 1 шт.)
Информирование заявителя или представителя заявителя о готовности документов по телефону и через подсистему "личный кабинет" Портала.
- Разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории города Москвы (оригинал, 1 шт.)
В случае неявки заявителя за получением разрешения или дубликата разрешения в течение 40 рабочих дней со дня внесения в Реестр сведений о предоставлении соответствующей государственной услуги, данные документы аннулируются на основании правового акта Департамента. Сведения об аннулировании указанного разрешения или дубликата разрешения вносятся в Реестр в течение одного рабочего дня со дня принятия Департаментом такого решения.
- Уведомление о предоставлении государственной услуги (заверенная копия, 1 шт.)
Формы получения
На WEB сайте
Вы можете в органы исполнительной власти города Москвы в рамках досудебного обжалования.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и (или) действий (бездействия) Департамента, его должностных
лиц, государственных гражданских служащих
(в ред. постановления Правительства Москвы
от 21.05.2015 N 307-ПП)
1. Заявитель имеет право подать в досудебном (внесудебном) порядке жалобу на принятые (совершенные) при предоставлении государственной услуги решения и (или) действия (бездействие) Департамента, его должностных лиц, государственных гражданских служащих.
2. Подача и рассмотрение жалоб осуществляется в порядке, установленном главой 2.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг города Москвы, утвержденным постановлением Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП "О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве", настоящим Регламентом.
3. Заявители могут обратиться с жалобами в случаях:
3.1. Нарушения срока регистрации запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственных услуг, а также порядка оформления и выдачи расписки в получении запроса и иных документов (информации) от заявителя.
3.2. Требования от заявителя:
3.2.1. Документов, представление которых заявителем для предоставления государственной услуги не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы, в том числе документов, получаемых с использованием межведомственного информационного взаимодействия.
3.2.2. Обращения за предоставлением услуг, не включенных в утвержденный Правительством Москвы перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.
3.2.3. Внесения платы за предоставление государственной услуги, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
3.3. Нарушения срока предоставления государственной услуги.
3.4. Отказа заявителю:
3.4.1. В приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы для предоставления государственной услуги, по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
3.4.2. В предоставлении государственной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
3.4.3. В исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо в случае нарушения установленного срока таких исправлений.
3.5. Иных нарушений порядка предоставления государственной услуги, установленного нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
4. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц, государственных гражданских служащих Департамента рассматриваются руководителем (уполномоченным заместителем руководителя) указанного органа исполнительной власти города Москвы.
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) руководителя Департамента, в том числе на решения, принятые им или его заместителем по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, рассматриваются вышестоящим органом исполнительной власти города Москвы в соответствии с пунктами 5.6, 6 приложения 6 к постановлению Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП "О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве".
5. Жалобы могут быть поданы в органы исполнительной власти города Москвы, уполномоченные на их рассмотрение в соответствии с настоящим Регламентом (далее - органы, уполномоченные на рассмотрение жалоб), в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме одним из следующих способов:
5.1. При личном обращении заявителя (представителя заявителя).
5.2. Почтовым отправлением.
5.3. Утратил силу с 9 декабря 2016 года. - Постановление Правительства Москвы от 06.12.2016 N 814-ПП.
5.4. С использованием официальных сайтов органов, уполномоченных на рассмотрение жалоб, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
6. Жалоба должна содержать:
6.1. Наименование уполномоченного на рассмотрение жалобы органа либо должность и (или) фамилию, имя и отчество (при наличии) соответствующего должностного лица, которому направляется жалоба.
6.2. Наименование органа исполнительной власти города Москвы либо должность и (или) фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, государственного гражданского служащего, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются.
6.3. Сведения о заявителе (фамилию, имя, отчество (при наличии) индивидуального предпринимателя либо наименование юридического лица, сведения о месте жительства (месте нахождения) заявителя, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю).
6.4. Дату подачи и регистрационный номер запроса (заявления) на предоставление государственной услуги (за исключением случаев обжалования отказа в приеме запроса и его регистрации).
6.5. Сведения о решениях и (или) действиях (бездействии), являющихся предметом обжалования.
6.6. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с обжалуемыми решениями и (или) действиями (бездействием). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
6.7. Требования заявителя.
6.8. Перечень прилагаемых к жалобе документов (при наличии).
6.9. Дату составления жалобы.
7. Жалоба должна быть подписана заявителем (его представителем). В случае подачи жалобы при личном обращении заявитель (представитель заявителя) должен представить документ, удостоверяющий личность.
Полномочия представителя на подписание жалобы должны быть подтверждены доверенностью, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Полномочия лица, действующего от имени организации без доверенности на основании закона, иных нормативных правовых актов и учредительных документов, подтверждаются документами, удостоверяющими его служебное положение, а также учредительными документами организации.
8. Поступившая жалоба подлежит регистрации в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления.
9. Максимальный срок рассмотрения жалобы составляет 15 рабочих дней со дня ее регистрации. Срок рассмотрения жалобы составляет 5 рабочих дней со дня ее регистрации в случаях обжалования заявителем:
9.1. Отказа в приеме документов.
9.2. Отказа в исправлении опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.
9.3. Нарушения срока исправлений опечаток и ошибок.
10. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении жалобы (полностью или в части) либо об отказе в удовлетворении жалобы.
11. Решение должно содержать:
11.1. Наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе.
11.2. Реквизиты решения (номер, дату, место принятия).
11.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии) и сведения о месте жительства заявителя - индивидуального предпринимателя либо наименование заявителя - юридического лица и сведения о его месте нахождения.
11.4. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства представителя заявителя, подавшего жалобу от имени заявителя.
11.5. Способ подачи и дату регистрации жалобы, ее регистрационный номер.
11.6. Предмет жалобы (сведения об обжалуемых решениях, действиях, бездействии).
11.7. Установленные при рассмотрении жалобы обстоятельства и доказательства, их подтверждающие.
11.8. Правовые основания для принятия решения по жалобе со ссылкой на подлежащие применению нормативные правовые акты Российской Федерации и города Москвы.
11.9. Принятое по жалобе решение (вывод об удовлетворении жалобы или об отказе в ее удовлетворении).
11.10. Меры по устранению выявленных нарушений и сроки их выполнения (в случае удовлетворения жалобы).
11.11. Порядок обжалования решения.
11.12. Подпись уполномоченного должностного лица.
12. Решение оформляется в письменном виде с использованием официальных бланков.
13. К числу указываемых в решении мер по устранению выявленных нарушений в том числе относятся:
13.1. Отмена ранее принятых решений (полностью или в части).
13.2. Обеспечение приема и регистрации запроса, оформления и выдачи заявителю расписки (при уклонении или необоснованном отказе в приеме документов и их регистрации).
13.3. Обеспечение оформления и выдачи заявителю результата предоставления государственной услуги (при уклонении или необоснованном отказе в предоставлении государственной услуги).
13.4. Исправление опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.
13.5. Возврат заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
14. Орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, отказывает в ее удовлетворении в случаях:
14.1. Признания обжалуемых решений и (или) действий (бездействия) законными, не нарушающими прав и свобод заявителя.
14.2. Подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
14.3. Отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги.
14.4. Наличия:
14.4.1. Вступившего в законную силу решения суда по жалобе заявителя с тождественными предметом и основаниями.
14.4.2. Решения по жалобе, принятого ранее в досудебном (внесудебном) порядке в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы (за исключением случаев обжалования ранее принятых решений в вышестоящий орган).
15. Жалоба подлежит оставлению без ответа по существу в случаях:
15.1. Наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей.
15.2. Если текст жалобы (его часть), фамилия, почтовый адрес и адрес электронной почты не поддаются прочтению.
15.3. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя (представителя заявителя) или почтовый адрес и адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ.
15.4. Если в орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, поступило ходатайство заявителя (представителя заявителя) об отзыве жалобы до вынесения решения по жалобе.
16. Решение об удовлетворении жалобы или об отказе в удовлетворении жалобы направляется заявителю (представителю заявителя) в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем его принятия, по почтовому адресу, указанному в жалобе. По желанию заявителя решение также направляется на указанный в жалобе адрес электронной почты (в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного должностного лица). В таком же порядке заявителю (представителю заявителя) направляется решение по жалобе, в которой для ответа указан только адрес электронной почты, а почтовый адрес отсутствует или не поддается прочтению.
17. В случае оставления жалобы без ответа по существу заявителю (его представителю) направляется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации жалобы, письменное мотивированное уведомление с указанием оснований (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.
18. Жалоба, поданная с нарушением правил о компетенции, установленных пунктом 5.4 настоящего Регламента, направляется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем ее регистрации, в орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, с одновременным письменным уведомлением заявителя (его представителя) о переадресации жалобы (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.
19. Подача жалобы в досудебном (внесудебном) порядке не исключает права заявителя (представителя заявителя) на одновременную или последующую подачу жалобы в суд.
20. Информирование заявителей о судебном и досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственной услуги, должно осуществляться путем:
20.1. Размещения соответствующей информации на Портале и стендах в местах предоставления государственной услуги.
20.2. Консультирования заявителей, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
21. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
При выявлении нарушений порядка предоставления государственных услуг города Москвы, ответственность за совершение которых установлена Кодексом города Москвы об административных правонарушениях, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, также должно направить копии имеющихся материалов в Главное контрольное управление города Москвы в течение двух рабочих дней, следующих за днем вынесения решения по жалобе (но не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения установленного федеральным законодательством срока рассмотрения жалоб на нарушения порядка предоставления государственных услуг).Отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Отказ в предоставлении государственной услуги
1. Несоответствие представленного заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требованиям, установленным правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы, Едиными требованиями, Регламентом.
2. Представление документов, срок действия которых истек на момент подачи заявления.
3. Представление заявителем неполного комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
4. Представление документов, содержащих недостоверные и (или) противоречивые сведения.
5. Подача заявления от имени заявителя не уполномоченным на то лицом.
6. Обращение заявителя за разрешением в случае, если в отношении транспортного средства, которое предполагается использовать для оказания услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, уже выдано разрешение и до окончания срока его действия на момент подачи заявления осталось более 45 рабочих дней.
7. Некорректное заполнение обязательных полей в форме заявления при подаче заявления в электронной форме с использованием Портала.
8. Несоответствие цветовой гаммы кузова транспортного средства, которое предполагается использовать для оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, цветовой гамме кузова транспортного средства, установленной статьей 2.1 Закона города Москвы от 11 июня 2008 г. N 22 "О легковом такси в городе Москве".
9. Обращение за предоставлением государственной услуги лица, не являющегося получателем государственной услуги в соответствии с Регламентом.
10. Заявление и иные документы в электронной форме, подписанные с использованием электронной подписи, не принадлежащей заявителю.
11. Обращение заявителя за государственной услугой, не предоставляемой Департаментом.
12. Представленные электронные копии документов, необходимых для представления государственной услуги, не поддаются прочтению и (или) не соответствуют требованиям к форматам их представления.
13. Противоречие документов (информации), полученных с использованием межведомственного информационного взаимодействия, включая использование сведений Базового регистра, представленным заявителем документам.
Loading...